COLUMN

ICHIRYU保証について

2024/02/20 00:00

当店のアイテムを「永くご愛用いただきたい」という思いから、アフターサポートを半永久的に保証する「ICHIRYU保証」をすべてのアイテムにお付けしております。

各アイテムのお手入れ方法は、お手入れのご案内ページでいつでもご確認いただけます。

また、ご案内ページにはないお困りごとがあった際には、当店までお気兼ねなくご相談ください。家具のプロがご対応いたします。

「再研磨・再塗装」が必要なアイテムのメンテナンスを無償でお引き受けいたします。

また、メンテナンスのためにお預かりした際には木工職人がひとつひとつ丁寧にその他の不具合がないか、全体のチェックもさせていただきます。

※大変恐れ入りますが、往復の送料のみご負担いただいております。予めご了承ください。

このメンテナンスを推奨するのは、自然塗料の性質上、ご使用いただくにつれて効果が薄れていったり、変色が伴うことがあるためです。

正しいメンテナンスを正しい時期に行うことで、永く綺麗な状態でお使いいただけます。ぜひご活用いただけますと幸いです。

【該当する商品】

・kifto for kidsの全アイテム

【メンテナンスに適した時期】

使用頻度やお使いの立地環境等により劣化の進みが異なるため、以下の目安をご参考になさってください。ご自身で判断できない場合は、お気軽に当店までご相談ください。

・木部が気になるくらい黄色くなってきた

日光だけでなく、蛍光灯等でも次第に変色が進みます。

・木部が黒ずんできた

自然塗料の主成分である油は、お手入れでの乾拭きを繰り返すことで表面が黒ずむ性質があります。

・色が薄くなってきた

・木部の艶がなくなってきた

擦れにより色が薄くなったように感じることや、艶がなくなることがあります。

・木部の質感が購入時と変わってきた

乾燥しているようなパサついた質感になることも目安となります。変色が見られない場合も、ぜひ触って確かめてみてください。

使用している中での不具合等、気になることがあればお気軽にご相談ください。

当店が推奨する無償メンテナンス以外のメンテナンスや修理には、お代を頂戴する場合がございます。

・修理にかかる金額、修理の可否はアイテムの状況により異なります。

・ご状況を伺った上でお見積もりをご提示させていただきます。

ご相談、メンテナンスのお申し込み、全てのアフターサポートについてはお問合わせフォーム

または以下までお気軽にお問合せください。

一龍木工有限会社内　ICHIRYU STORE

tel：0944-86-2683（平日10:00-17:00のみ）

・お問合わせいただくタイミングにより、ご返信にお時間を頂戴する場合がございます。何卒ご了承ください。
・7日以上経っても当店からの返信がない場合、何らかのトラブルによりご連絡がお受けできていない可能性がございます。恐れ入りますが、再度お問合せいただきますようお願い申し上げます。